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    1. 北京市規(guī)劃委公開服務承諾

      作者:    
      時間:2010-09-30 16:48:50 [收藏]

          關鍵詞:
            為改進北京市規(guī)劃委工作作風,提高服務質(zhì)量和工作效能,樹立我委廉潔、勤政、務實、高效的形象,特做出以下服務承諾:

            第一條行政審批事項承諾:行政審批事項,均實行統(tǒng)進統(tǒng)出,建設單位或個人只需按規(guī)定將申請文件及必備的資料從規(guī)劃服務窗口遞交后,即可按規(guī)定的期限或承諾的期限到窗口領取審批結(jié)果。

            第二條首問責任制承諾:凡我委工作人員在收到辦事人員的辦事要求時,即成為首問責任人,必須按照首問責任制要求辦理,確保辦事人員滿意。

            第三條按時辦結(jié)制承諾:對“一書三證”的辦理等均要在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦結(jié),做到務實高效,不扣件、不壓件、不超時限。對不能辦理的事項應向當事人做好耐心細致的解釋工作。

            第四條政務公開承諾:向社會公開我委行政審批事項和相關服務項目,公開審批事項的審批依據(jù)、資格要求、辦理程序、所需材料和辦理時限,公開有關服務項目的服務程序、辦理時限、辦理地點。實施一次性告知,推進信息公開,實行陽光政務。

            第五條服務態(tài)度承諾:遵循熱情主動、文明辦事、規(guī)范服務、及時高效的原則,熱情接待各類來訪,堅決杜絕“門難進,臉難看,話難聽,事難辦”現(xiàn)象。

            第六條廉潔從政承諾:遵守工作紀律和職業(yè)道德,廉潔奉公、無私奉獻;不徇私情,不謀私利,不濫用權力;不收受禮品,不利用職權“吃、拿、卡、要”,自覺接受廣大人民群眾及社會的廣泛監(jiān)督。

            便民電話:68056699

            信訪電話:68014527

            監(jiān)督電話:68022458

            規(guī)劃委網(wǎng)上信箱:webmaster@bjghw.gov.cn
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